Curso de Comunicación y atención al usuario en situaciones difíciles
Codigo
2764
Duracion
20 horas
Resumen del curso
El Curso de Comunicación y Atención al Usuario en Situaciones Difíciles está diseñado para profesionales que desean adquirir técnicas efectivas para gestionar situaciones complejas y mejorar la satisfacción del cliente. Aprenderás a identificar y valorar conductas empáticas y asertivas, fundamentales para ofrecer una atención de calidad en entornos de alta exigencia.
Objetivo del curso
Mejora tus habilidades en atención al cliente con nuestro curso especializado
El Curso de Comunicación y Atención al Usuario en Situaciones Difíciles está diseñado para profesionales que desean adquirir técnicas efectivas para gestionar situaciones complejas y mejorar la satisfacción del cliente. Aprenderás a identificar y valorar conductas empáticas y asertivas, fundamentales para ofrecer una atención de calidad en entornos de alta exigencia.
Optimiza tus habilidades en atención al cliente con formación bonificada
Este curso, financiado a través de la formación bonificada en España, te permite potenciar tus capacidades en comunicación y atención, contribuyendo a mejorar la experiencia del usuario y a resolver conflictos de manera efectiva. Inscríbete y desarrolla competencias clave para afrontar con éxito situaciones difíciles en tu entorno laboral.
Temario del curso
Cómo bonificar este curso (FUNDAE)
El proceso de bonificación es sencillo si sigues estos cuatro pasos fundamentales.
Calcular crédito anual
Consulta el crédito disponible de tu empresa según las cotizaciones del año anterior y el número de trabajadores.
Planificar la formación
Selecciona los cursos que mejor se adapten a las necesidades de tu equipo y elabora el plan de formación.
Registrar y comunicar
Comunica el inicio de la formación a FUNDAE y, si aplica el RLPT, registra a los participantes en la plataforma.
Finalizar y aplicar bonificación
Una vez completada la formación, aplica la bonificación en los seguros sociales del mes siguiente.
Preguntas frecuentes
Formacion bonificada
Este curso puede ser 100% bonificado a traves de FUNDAE
Sin compromiso. Te contactaremos en menos de 24h.