Curso de Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros
Codigo
2145
Duracion
10 horas
Resumen del curso
Este curso de Atención al Cliente y Tramitación de Consultas en Servicios Financieros está diseñado para profesionales que desean perfeccionar sus habilidades en la gestión de la atención y resolución de consultas, quejas y reclamaciones en el sector financiero. Aprenderás las mejores prácticas para ofrecer un servicio de calidad, gestionar eficazmente las sugerencias y garantizar la satisfacción del cliente en un entorno regulado y competitivo.
Objetivo del curso
Este curso de Atención al Cliente y Tramitación de Consultas en Servicios Financieros está diseñado para profesionales que desean perfeccionar sus habilidades en la gestión de la atención y resolución de consultas, quejas y reclamaciones en el sector financiero. Aprenderás las mejores prácticas para ofrecer un servicio de calidad, gestionar eficazmente las sugerencias y garantizar la satisfacción del cliente en un entorno regulado y competitivo.
Optimiza la atención y resolución de consultas en el sector financiero
Con este curso, adquirirás conocimientos especializados sobre cómo manejar de manera eficiente las interacciones con los clientes, asegurando una atención personalizada y conforme a la normativa vigente. Mejora la experiencia del cliente y cumple con los requisitos de calidad y cumplimiento en servicios financieros.
Temario del curso
Cómo bonificar este curso (FUNDAE)
El proceso de bonificación es sencillo si sigues estos cuatro pasos fundamentales.
Calcular crédito anual
Consulta el crédito disponible de tu empresa según las cotizaciones del año anterior y el número de trabajadores.
Planificar la formación
Selecciona los cursos que mejor se adapten a las necesidades de tu equipo y elabora el plan de formación.
Registrar y comunicar
Comunica el inicio de la formación a FUNDAE y, si aplica el RLPT, registra a los participantes en la plataforma.
Finalizar y aplicar bonificación
Una vez completada la formación, aplica la bonificación en los seguros sociales del mes siguiente.
Preguntas frecuentes
Formacion bonificada
Este curso puede ser 100% bonificado a traves de FUNDAE
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